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FICHE DE POSTE Conseillère Showroom & Suivi des Commandes Entreprise spécialisée dans la décoration intérieure Rôle principal Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur choix, depuis la découverte des produits jusqu’à l’installation finale. Missions 1. Relation client & conseil • Accueil des clients au showroom. • Conseil sur les tissus, toiles, systèmes et solutions adaptées. • Orientation des clients dans leurs choix techniques et esthétiques. 2. Organisation & gestion du showroom • Mise en place des rayons, étiquetage, affichage des prix et présentation des produits. • Contrôle permanent de la propreté, de l’ordre et de la bonne organisation du magasin et des ateliers. 3. Suivi des commandes • Connaissance précise du statut de chaque commande : o Fabrication, o Réparation, o Lavage, o Préparation pour installation. • Suivi complet de la commande jusqu’à l’installation finale chez le client. • Vérification des commandes prêtes et validation des livraisons. 4. Coordination interne • Coordination quotidienne avec : o L’assistante comptable, o L’administration, o Les ateliers de production. • Transmission d’informations fiables et suivi des dossiers. 5. Communication & planning • Gestion du téléphone, de WhatsApp et de l’agenda (prises de mesures, installations, retours clients). • Organisation des rendez-vous et suivi des interventions. 6. Stock & logistique • Connaissance du stock disponible. • Suivi des entrées, sorties et besoins d’approvisionnement. Qualités requises • Bonne élocution • Accueillante, souriante • Organisée et rigoureuse • Dynamique et réactive • Esprit d’équipe • Sens du service client Dépôt des candidatures (CV + lettre de motivation) Envoyer par e-mail à : rh.recrut.sn@gmail.com